ORDIN nr. 106 din 30 ianuarie 2024 pentru aprobarea Metodologiei de stabilire a sistemului de cooperare la nivel naţional şi european între entităţile de soluţionare alternativă a litigiilor (SAL) şi autorităţile naţionale şi europene însărcinate cu punerea în aplicare a legislaţiei privind protecţia consumatorilor

Sunt extrase articolele marcate în HTML-ul oficial, inclusiv notele din interiorul lor. Meniurile și comenzile paginii sunt omise; spațiile sunt normalizate pentru afișare. Preambulul și titlurile din afara articolelor nu sunt incluse. Aliniere după numărul articolului; renumerotările nu sunt interpretate juridic. Diferențele sunt calculate la nivel de cuvânt. Fișierele originale nu sunt modificate.

 ORDIN nr. 106 din 30 ianuarie 2024  pentru aprobarea  Metodologiei  de stabilire a sistemului de cooperare la nivel național și european între entitățile de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) și autoritățile naționale și europene însărcinate cu punerea în aplicare a legislației privind protecția consumatorilor     EMITENT     MINISTERUL ENERGIEI       Publicat în 
			  MONITORUL OFICIAL nr. 106 din 6 februarie 2024      Având în vedere:  –   Contractul de finanțare nr. 561 din 14.10.2020 pentru proiectul „Consolidarea capacității de reglementare, implementare, evaluare și derulare a activităților de soluționare alternativă a litigiilor desfășurate de entități aflate în coordonarea Ministerului Energiei și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor“, cod SIPOCA/SMIS 720/129982, cu modificările ulterioare;   ...     –   prevederile  art. 28  și  29 din Ordonanța Guvernului nr. 38/2015  privind soluționarea alternativă a litigiilor între consumatori și comercianți, cu modificările ulterioare;   ...     –   prevederile  art. 2 alin. (2) lit. a)  și ale  art. 4 pct. 26 din Hotărârea Guvernului nr. 316/2021  privind organizarea și funcționarea Ministerului Energiei, cu modificările și completările ulterioare,   ...      în temeiul  art. 10 alin. (6) din Hotărârea Guvernului nr. 316/2021  privind organizarea și funcționarea Ministerului Energiei, cu modificările și completările ulterioare,    ministrul energiei emite următorul ordin:    
				 + 
			  Articolul 1      Se aprobă  Metodologia  de stabilire a sistemului de cooperare la nivel național și european între entitățile de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) și autoritățile naționale și europene însărcinate cu punerea în aplicare a legislației privind protecția consumatorilor, prevăzută în  anexa  care face parte integrantă din prezentul ordin.      
				 + 
			  Articolul 2      În sensul  art. 28  și  29 din Ordonanța Guvernului nr. 38/2015  privind soluționarea alternativă a litigiilor între consumatori și comercianți, cu modificările ulterioare, metodologia are ca scop stabilirea unor sisteme de cooperare eficientă între autoritatea competentă și toate entitățile implicate sau cu potențial de implicare în soluționarea alternativă a litigiilor dintre consumatori și comercianți. Scopul final al cooperării în sensul prezentului ordin îl reprezintă implementarea unor cerințe armonizate pentru entitățile de soluționare alternativă a litigiilor, care să asigure accesul consumatorilor la mecanisme de soluționare extrajudiciară a litigiilor de înaltă calitate, transparente, eficace și echitabile.      
				 + 
			  Articolul 3      Metodologia are în vedere:    a)    colaborarea dintre entitățile SAL în vederea schimbului de bune practici;   ...     b)    cooperarea dintre entitățile SAL și autoritățile naționale însărcinate cu punerea în aplicare a legislației privind protecția consumatorilor în vederea soluționării alternative a litigiilor, precum și pentru informarea și promovarea procedurilor SAL în rândul consumatorilor pe site-urile lor de internet;   ...     c)    cooperarea entităților SAL cu organizațiile de consumatori și asociațiile patronale relevante în domeniu.   ...       
				 + 
			  Articolul 4      Metodologia se aplică de structura de specialitate din cadrul Ministerului Energiei competentă pentru activitatea de soluționare alternativă a litigiilor și, respectiv, de către entitățile SAL, de către Direcția de soluționare alternativă a litigiilor din cadrul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, de către asociațiile de consumatori și comercianți, autoritățile centrale și autoritățile administrative autonome care au în subordine entități SAL, precum și autoritățile naționale însărcinate să asigure respectarea legislației în materia protecției consumatorului.      
				 + 
			  Articolul 5      Prezentul ordin intră în vigoare la data publicării în Monitorul Oficial al României, Partea I.       Ministrul energiei,    Sebastian-Ioan Burduja    București, 30 ianuarie 2024.   Nr. 106.    
				 + 
			  ANEXĂ         METODOLOGIE de stabilire a sistemului de cooperare la nivel național și european    între entitățile de soluționare alternativă a litigiilor (SAL)    și autoritățile naționale și europene însărcinate cu punerea    în aplicare a legislației privind protecția consumatorilor         

Preluat: 2026-09-23T16:36:05.770714+00:00 · SHA256: a726b438c544f01065cd595e17e70ee48e83be2bfa36c07bf0bc097d714880b0