Legislație națională
ORDIN · 505 · 2026
ORDIN nr. 505 din 15 iulie 2026 pentru modificarea Ordinului preşedintelui Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor nr. 72/2010 privind unele măsuri de informare a consumatorilor
Ce s-a schimbat? Citește cele două versiuni, una lângă alta.
Autoritatea Na?ională pentru Protec?ia Consumatorilor · ID sursă 314012
EliminatAdăugatIdentic
Surse, proveniență și limitele comparației
Sunt extrase articolele marcate în HTML-ul oficial, inclusiv notele din interiorul lor. Meniurile și comenzile paginii sunt omise; spațiile sunt normalizate pentru afișare. Preambulul și titlurile din afara articolelor nu sunt incluse. Aliniere după numărul articolului; renumerotările nu sunt interpretate juridic. Diferențele sunt calculate la nivel de cuvânt. Fișierele originale nu sunt modificate.
Textul formei disponibile
ORDIN nr. 505 din 15 iulie 2026 pentru modificarea Ordinului președintelui Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor nr. 72/2010 privind unele măsuri de informare a consumatorilor EMITENT AUTORITATEA NAȚIONALĂ PENTRU PROTECȚIA CONSUMATORILOR Publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 749 din 4 septembrie 2026 Având în vedere: – prevederile art. 8 și ale art. 66 lit. e) din Ordonanța Guvernului nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor, republicată, cu modificările și completările ulterioare; ... – Referatul DGCSP nr. 64.377 din 15.07.2026, ... în temeiul art. 5 alin. (5) din Hotărârea Guvernului nr. 700/2012 privind organizarea și funcționarea Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, cu modificările și completările ulterioare, președintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor emite prezentul ordin. + Articolul I Ordinul președintelui Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor nr. 72/2010 privind unele măsuri de informare a consumatorilor, publicat în Monitorul Oficial al României, Partea I, nr. 164 din 15 martie 2010, cu modificările ulterioare, se modifică după cum urmează: 1. Articolul 1 se modifică și va avea următorul cuprins: + Articolul 1 (1) Pentru corecta informare a consumatorilor și pentru a le da acestora posibilitatea să afle informații referitoare la modul în care pot face sesizări ori reclamații cu privire la produsele și/sau serviciile ce le sunt puse la dispoziție, operatorii economici au obligația să afișeze numărul de telefon denumit TELEFONUL CONSUMATORILOR - 0219551, adresa și numerele de telefon/fax ale comisariatelor județene/sectoriale pentru protecția consumatorilor în a căror rază teritorială se află operatorul economic, precum și adresa site-ului Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor: www.anpc.ro. (2) Adresele, numerele de telefon/fax și adresele de e-mail ale comisariatelor județene/sectoriale pentru protecția consumatorilor sunt prevăzute în anexa nr. 1, care face parte integrantă din prezentul ordin. (3) Afișarea informațiilor prevăzute la alin. (1) va fi realizată prin grija operatorului economic, conform modelelor prezentate în anexele nr. 2.1-2.47, care fac parte integrantă din prezentul ordin, și se face în câmpul vizual al consumatorului, la loc vizibil, lângă casa de marcat ori lângă orarul de funcționare, în spațiul de comercializare sau, după caz, de prestare a serviciului, inclusiv a serviciilor turistice, de comercializare de pachete de servicii turistice sau bilete de avion. ... 2. Articolul 2 se modifică și va avea următorul cuprins: + Articolul 2 Toți operatorii economici care administrează site-uri de vânzări, preluare comenzi online și/sau publicitate la produse și/sau servicii, la serviciile turistice, de comercializare de pachete de servicii turistice sau bilete de avion, inclusiv ecommerce (comerț electronic), sunt obligați să prezinte pe prima pagină a site-ului (home page) un link vizibil către adresa oficială de web a Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (www.anpc.ro). ... 3. Anexele nr. 1 și 2.1-2.42 se modifică și se înlocuiesc cu anexele nr. 1-48 *) care fac parte integrantă din prezentul ordin. *) Anexele nr. 2-48 sunt reproduse în facsimil. ... + Articolul II Prezentul ordin intră în vigoare în termen de 30 de zile de la data publicării în Monitorul Oficial al României, Partea I. Președintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, Békési Csaba Lajos București, 15 iulie 2026. Nr. 505. + Anexa nr. 1 (Anexa nr. 1 la Ordinul nr. 72/2010 ) Comisariate județene pentru protecția consumatorilor și comisariate sectoriale pentru protecția consumatorilor 1. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Alba Adresa: Alba Iulia, bd. Octavian Goga nr. 9, cod 510150 Tel.: 0377 755 358 E-mail: secretariat.alba@anpc.ro ... 2. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Arad Adresa: Arad, strada Ștefan Augustin Doinaș nr. 1, cod 310013 Tel.: 0377 755 357 E-mail: secretariat.arad@anpc.ro ... 3. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Argeș Adresa: Pitești, Str. Zorilor nr. 22, cod 110046 Tel.: 0377 755 348 E-mail: secretariat.arges@anpc.ro ... 4. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Bacău Adresa: Bacău, str. Erou Nechita nr. 2, cod 600011 Tel.: 0377 755 334 E-mail: secretariat.bacau@anpc.ro ... 5. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Bihor Adresa: Oradea, Str. Evreilor Deportați nr. 4/A1, cod 410078 Tel.: 0377 755 359 E-mail: secretariat.bihor@anpc.ro ... 6. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Bistrița-Năsăud Adresa: Bistrița, Bd. Republicii nr. 2, et. 1, cod 420053 Tel.: 0377 755 363 E-mail: secretariat.bistrita-nasaud@anpc.ro ... 7. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Botoșani Adresa: Botoșani, str. Arhimandrit Marchian nr. 10, bloc Turn, parter, ap. 1-2, cod 710224 Tel.: 0377 755 331 E-mail: secretariat.botosani@anpc.ro ... 8. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Brașov Adresa: Brașov, str. Al.I. Cuza nr. 12, cod 500085 Tel.: 0377 755 368 E-mail: secretariat.brasov@anpc.ro ... 9. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Brăila Adresa: Brăila, Str. 1 Decembrie 1918 nr. 35, cod 810053 Tel.: 0377 755 339 E-mail: secretariat.braila@anpc.ro ... 10. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Buzău Adresa: Buzău, str. Zona Bazar, bloc 4c, cod 120036 Tel.: 0377 755 338 E-mail: secretariat.buzau@anpc.ro ... 11. Comisariatul pentru Protecția Consumatorilor al Sectorului 1 - Municipiul București Adresa: strada Călușei nr. 7, clădirea Edwards, et. 5, sectorul 2, București, cod 021351 Tel.: 0377 755 200, int. 2106 E-mail: secretariat.sector1@anpc.ro ... 12. Comisariatul pentru Protecția Consumatorilor al Sectorului 2 - Municipiul București Adresa: strada Călușei nr. 7, clădirea Edwards, et. 5, sectorul 2, București, cod 021351 Tel.: 0377 755 200, int. 2004 E-mail: secretariat.sector2@anpc.ro ... 13. Comisariatul pentru Protecția Consumatorilor al Sectorului 3 - Municipiul București Adresa: București, șos. Vitan-Bârzești nr. 11 B, sectorul 4, cod 042122 Tel.: 0377 755 200, int. 2107 E-mail: secretariat.sector3@anpc.ro ... 14. Comisariatul pentru Protecția Consumatorilor al Sectorului 4 - Municipiul București Adresa: București, șos. Vitan-Bârzești nr. 11 B, sectorul 4, cod 042122 Tel.: 0377 755 200, int. 2100 E-mail: secretariat.sector4@anpc.ro ... 15. Comisariatul pentru Protecția Consumatorilor al Sectorului 5 - Municipiul București Adresa: bd. Iuliu Maniu nr. 7, intrarea B, et. 3, sectorul 6, București, cod 061072 Tel.: 0377 755 200, int. 2104 E-mail: secretariat.sector5@anpc.ro ... 16. Comisariatul pentru Protecția Consumatorilor al Sectorului 6 - Municipiul București Adresa: bd. Iuliu Maniu nr. 7, clădirea Z, intrarea B, et. 3, sectorul 6, București, cod 061072 Tel.: 0377 755 200, int. 2101 E-mail: secretariat.sector6@anpc.ro ... 17. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Caraș-Severin Adresa: Reșița, Aleea Pinilor, bl. 1, sc. B, P, cod 320119 Tel.: 0377 755 355 E-mail: secretariat.caras-severin@anpc.ro ... 18. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Călărași Adresa: Călărași, str. Grivița nr. 91, cod 910069 Tel.: 0377 755 342 E-mail: secretariat.calarasi@anpc.ro ... 19. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Cluj Adresa: Cluj-Napoca, str. Năvodari nr. 2, cod 400117 Tel.: 0377 755 364 E-mail: secretariat.cluj@anpc.ro ... 20. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Constanța Adresa: Constanța, Str. Poporului nr. 121 bis, cod 900205 Tel.: 0377 755 341 E-mail: secretariat.constanta@anpc.ro ... 21. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Covasna Adresa: Sfântu Gheorghe, str. Gabor Aron nr. 1, cod 520003 Tel.: 0377 755 367 E-mail: secretariat.covasna@anpc.ro ... 22. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Dâmbovița Adresa: Târgoviște, str. Constantin Brâncoveanu nr. 64, cod 130120 Tel.: 0377 755 345 E-mail: secretariat.dambovita@anpc.ro ... 23. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Dolj Adresa: Craiova, str. Gh. Chițu nr. 58, cod 200541 Tel.: 0377 755 351 E-mail: secretariat.dolj@anpc.ro ... 24. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Galați Adresa: Galați, str. Tecuci nr. 8, bl. V4, et. 1, cod 800120 Tel.: 0377 755 336 E-mail: secretariat.galati@anpc.ro ... 25. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Giurgiu Adresa: Giurgiu, aleea Prof. Savin Popescu, bl. MUV3, anexa D, cod 080088 Tel.: 0377 755 346 E-mail: secretariat.giurgiu@anpc.ro ... 26. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Gorj Adresa: Târgu Jiu, str. Geneva nr. 2, cod 210136 Tel.: 0377 755 353 E-mail: secretariat.gorj@anpc.ro ... 27. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Harghita Adresa: Miercurea-Ciuc, Piața Libertății nr. 5, cod 530140 Tel.: 0377 755 366 E-mail: secretariat.harghita@anpc.ro ... 28. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Hunedoara Adresa: Deva, str. Mihai Viteazu nr. 3, cod 330058 Tel.: 0377 755 354 E-mail: secretariat.hunedoara@anpc.ro ... 29. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Ialomița Adresa: Slobozia, Aleea Parcului nr. 5, bl. B27, cod 920006 Tel.: 0377 755 343 E-mail: secretariat.ialomita@anpc.ro ... 30. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Iași Adresa: Iași, str. Toma Cozma nr. 11, cod 700554 Tel.: 0377 755 332 E-mail: secretariat.iasi@anpc.ro ... 31. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Ilfov Adresa: București, șos. Vitan-Bârzești nr. 11 B, sectorul 4, cod 042122 Tel.: 0377 755 210 E-mail: secretariat.ilfov@anpc.ro ... 32. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Maramureș Adresa: Baia Mare, str. Dimitrie Cantemir nr. 4B, cod 430093 Tel.: 0377 755 362 E-mail: secretariat.maramures@anpc.ro ... 33. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Mehedinți Adresa: Drobeta-Turnu Severin, Str. Unirii nr. 78-80, bloc B3, parter, cod 220133 Tel.: 0377 755 352 E-mail: secretariat.mehedinti@anpc.ro ... 34. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Mureș Adresa: Târgu Mureș, str. Livezeni nr. 7, cod 540472 Tel.: 0377 755 365 E-mail: secretariat.mures@anpc.ro ... 35. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Neamț Adresa: Piatra-Neamț, str. Alecu Russo nr. 12 bis, cod 610126 Tel.: 0377 755 333 E-mail: secretariat.neamt@anpc.ro ... 36. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Olt Adresa: Slatina, str. Sevastopol nr. 2, cod 230079 Tel.: 0377 755 349 E-mail: secretariat.olt@anpc.ro ... 37. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Prahova Adresa: Ploiești, Str. Industriei nr. 111, cod 100514 Tel.: 0377 755 744 E-mail: secretariat.prahova@anpc.ro ... 38. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Satu Mare Adresa: Satu Mare, str. Gheorghe Lazăr nr. 3, cod 440011 Tel.: 0377 755 361 E-mail: secretariat.satumare@anpc.ro ... 39. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Sălaj Adresa: Zalău, Piața Unirii nr. 20, cod 450059 Tel.: 0377 755 360 E-mail: secretariat.salaj@anpc.ro ... 40. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Sibiu Adresa: Sibiu, Str. Dorului nr. 21, cod 550352 Tel.: 0377 755 369 E-mail: secretariat.sibiu@anpc.ro ... 41. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Suceava Adresa: Suceava, bd. G. Enescu nr. 2, bl. 7, parter, cod 720196 Tel.: 0377 755 330 E-mail: secretariat.suceava@anpc.ro ... 42. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Teleorman Adresa: Alexandria, șos. Turnu Măgurele nr. 12, cod 140003 Tel.: 0377 755 347 E-mail: secretariat.teleorman@anpc.ro ... 43. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Timiș Adresa: Timișoara, Piața Unirii nr. 3, cod 300085 Tel.: 0377 755 356 E-mail: secretariat.timis@anpc.ro ... 44. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Tulcea Adresa: Tulcea, Str. Păcii nr. 17A, cod 820048 Tel.: 0377 755 340 E-mail: secretariat.tulcea@anpc.ro ... 45. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Vaslui Adresa: Vaslui, str. Ștefan cel Mare, bloc 304, parter, cod 730006 Tel.: 0377 755 335 E-mail: secretariat.vaslui@anpc.ro ... 46. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Vâlcea Adresa: Râmnicu Vâlcea, Splaiul Independenței nr. 7, bl. 8, sc. A, ap. 3, cod 240167 Tel.: 0377 755 350 E-mail: secretariat.valcea@anpc.ro ... 47. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Vrancea Adresa: Focșani, str. Lupeni nr. 6, cod 620151 Tel.: 0377 755 337 E-mail: secretariat.vrancea@anpc.ro ... + Anexa nr. 2 (Anexa nr. 2.1 la Ordinul nr. 72/2010 ) + Anexa nr. 3 (Anexa nr. 2.2 la Ordinul nr. 72/2010 ) + Anexa nr. 4 (Anexa nr. 2.3 la Ordinul nr. 72/2010 ) + Anexa nr. 5 (Anexa nr. 2.4 la Ordinul nr. 72/2010 ) + Anexa nr. 6 (Anexa nr. 2.5 la Ordinul nr. 72/2010 ) + Anexa nr. 7 (Anexa nr. 2.6 la Ordinul nr. 72/2010 ) + Anexa nr. 8 (Anexa nr. 2.7 la Ordinul nr. 72/2010 ) + Anexa nr. 9 (Anexa nr. 2.8 la Ordinul nr. 72/2010 ) + Anexa nr. 10 (Anexa nr. 2.9 la Ordinul nr. 72/2010 ) + Anexa nr. 11 (Anexa nr. 2.10 la Ordinul nr. 72/2010 ) + Anexa nr. 12 (Anexa nr. 2.11 la Ordinul nr. 72/2010 ) + Anexa nr. 13 (Anexa nr. 2.12 la Ordinul nr. 72/2010 ) + Anexa nr. 14 (Anexa nr. 2.13 la Ordinul nr. 72/2010 ) + Anexa nr. 15 (Anexa nr. 2.14 la Ordinul nr. 72/2010 ) + Anexa nr. 16 (Anexa nr. 2.15 la Ordinul nr. 72/2010 ) + Anexa nr. 17 (Anexa nr. 2.16 la Ordinul nr. 72/2010 ) + Anexa nr. 18 (Anexa nr. 2.17 la Ordinul nr. 72/2010 ) + Anexa nr. 19 (Anexa nr. 2.18 la Ordinul nr. 72/2010 ) + Anexa nr. 20 (Anexa nr. 2.19 la Ordinul nr. 72/2010 ) + Anexa nr. 21 (Anexa nr. 2.20 la Ordinul nr. 72/2010 ) + Anexa nr. 22 (Anexa nr. 2.21 la Ordinul nr. 72/2010 ) + Anexa nr. 23 (Anexa nr. 2.22 la Ordinul nr. 72/2010 ) + Anexa nr. 24 (Anexa nr. 2.23 la Ordinul nr. 72/2010 ) + Anexa nr. 25 (Anexa nr. 2.24 la Ordinul nr. 72/2010 ) + Anexa nr. 26 (Anexa nr. 2.25 la Ordinul nr. 72/2010 ) + Anexa nr. 27 (Anexa nr. 2.26 la Ordinul nr. 72/2010 ) + Anexa nr. 28 (Anexa nr. 2.27 la Ordinul nr. 72/2010 ) + Anexa nr. 29 (Anexa nr. 2.28 la Ordinul nr. 72/2010 ) + Anexa nr. 30 (Anexa nr. 2.29 la Ordinul nr. 72/2010 ) + Anexa nr. 31 (Anexa nr. 2.30 la Ordinul nr. 72/2010 ) + Anexa nr. 32 (Anexa nr. 2.31 la Ordinul nr. 72/2010 ) + Anexa nr. 33 (Anexa nr. 2.32 la Ordinul nr. 72/2010 ) + Anexa nr. 34 (Anexa nr. 2.33 la Ordinul nr. 72/2010 ) + Anexa nr. 35 (Anexa nr. 2.34 la Ordinul nr. 72/2010 ) + Anexa nr. 36 (Anexa nr. 2.35 la Ordinul nr. 72/2010 ) + Anexa nr. 37 (Anexa nr. 2.36 la Ordinul nr. 72/2010 ) + Anexa nr. 38 (Anexa nr. 2.37 la Ordinul nr. 72/2010 ) + Anexa nr. 39 (Anexa nr. 2.38 la Ordinul nr. 72/2010 ) + Anexa nr. 40 (Anexa nr. 2.39 la Ordinul nr. 72/2010 ) + Anexa nr. 41 (Anexa nr. 2.40 la Ordinul nr. 72/2010 ) + Anexa nr. 42 (Anexa nr. 2.41 la Ordinul nr. 72/2010 ) + Anexa nr. 43 (Anexa nr. 2.42 la Ordinul nr. 72/2010 ) + Anexa nr. 44 (Anexa nr. 2.43 la Ordinul nr. 72/2010 ) + Anexa nr. 45 (Anexa nr. 2.44 la Ordinul nr. 72/2010 ) + Anexa nr. 46 (Anexa nr. 2.45 la Ordinul nr. 72/2010 ) + Anexa nr. 47 (Anexa nr. 2.46 la Ordinul nr. 72/2010 ) + Anexa nr. 48 (Anexa nr. 2.47 la Ordinul nr. 72/2010 ) ---------
Preluat: 2026-10-05T00:46:17.555296+00:00 · SHA256: 8abe34b09f13195df6dbe130093ba2ad060ff8241b3ed31e01a1dc4ff9172cb7